Als agiler Experte erlebe ich es immer wieder: Unternehmen, die einen hohen Wert auf die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter legen, sind erfolgreicher, innovativer und widerstandsfähiger. Untersuchungen, wie die des Gallup-Instituts, belegen dies: Laut ihrem Bericht weisen Teams mit hoher Mitarbeiterzufriedenheit eine um 21% höhere Rentabilität auf. Dies ist nicht nur eine Frage der Menschlichkeit, sondern hat auch einen wissenschaftlichen Hintergrund. Verschiedene Neurotransmitter im Gehirn spielen eine Schlüsselrolle bei der Mitarbeiterzufriedenheit. Lassen Sie uns diese Neurotransmitter genauer betrachten und schauen, wie wir sie in agile Arbeitsprozesse einbinden können.

Dopamin – Belohnung

Dopamin ist ein Neurotransmitter, der eine zentrale Rolle bei der Belohnung und Motivation spielt. Wenn wir eine Aufgabe erledigen, eine Aktivität zur Selbstfürsorge durchführen, etwas Leckeres essen oder einen kleinen Sieg feiern, wird Dopamin freigesetzt. Das gibt uns ein Gefühl von Zufriedenheit und Antrieb.

In einem agilen Umfeld können wir Dopamin auf verschiedene Weisen fördern. Ein Ansatz ist, große Projekte in kleinere, handhabbare Aufgaben zu unterteilen. Eine Studie der Harvard Business School fand heraus, dass das Gefühl, Fortschritte zu machen, der wichtigste Motivator bei der Arbeit ist. Wenn Mitarbeiter diese kleinen Aufgaben abschließen, erleben sie Mini-Belohnungen in Form von Dopamin. Darüber hinaus kann die Einbindung von Selbstfürsorge-Aktivitäten in die Arbeitsroutine, wie zum Beispiel kurze Pausen, Yoga-Sessions oder gesunde Snacks, den Dopaminspiegel steigern und somit zur Mitarbeiterzufriedenheit beitragen.

Oxytocin – Liebe

Oxytocin, oft als das „Liebeshormon“ bezeichnet, spielt eine entscheidende Rolle bei sozialen Bindungen und dem Gefühl der Zugehörigkeit. Aktivitäten wie mit dem Hund spielen, mit einem Baby spielen, Händchen halten, umarmen oder jemandem ein Kompliment machen, können Oxytocin freisetzen.

Wie kann ein Unternehmen Oxytocin fördern? Einfach durch den Aufbau einer starken Unternehmenskultur, die auf Respekt, Wertschätzung und Teamarbeit beruht. Eine Umfrage von McKinsey ergab, dass Mitarbeiter, die sich wertgeschätzt fühlen, bis zu dreimal produktiver sind. Komplimente und Anerkennung für gute Arbeit sind einfache, aber effektive Wege, um die Oxytocin-Produktion zu steigern. Teamaktivitäten, sowohl beruflich als auch privat, können ebenfalls dazu beitragen, soziale Bindungen zu stärken und das allgemeine Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern.

Serotonin – Stimmung

Serotonin ist ein weiterer wichtiger Neurotransmitter, der unsere Stimmung und unser allgemeines Wohlbefinden beeinflusst. Aktivitäten wie Meditieren, Laufen, Sonnenschein genießen, einen Spaziergang in der Natur machen, Schwimmen oder Radfahren können alle dazu beitragen, die Serotoninproduktion zu steigern.

Arbeitsplatzdesign und flexible Arbeitsbedingungen können dazu beitragen, die Serotoninproduktion zu fördern. Eine Studie der Northwestern University fand heraus, dass Mitarbeiter, die an Arbeitsplätzen mit viel natürlichem Licht arbeiten, eine höhere Lebensqualität und einen besseren Schlaf haben. Ein Arbeitsplatz mit viel natürlichem Licht, Pflanzen und Zugang zu Außenbereichen kann dazu beitragen, die Stimmung der Mitarbeiter zu heben. Außerdem kann die Möglichkeit, Arbeitszeiten und -orte flexibel zu gestalten, den Mitarbeitern helfen, Zeit für gesunde Aktivitäten wie Sport oder Meditation zu finden.

Endorphin – Schmerzkiller

Endorphine sind natürliche Schmerzkiller des Körpers und werden bei Aktivitäten wie Lachen, dem Ansehen einer Komödie, dem Essen von dunkler Schokolade und dem Sport freigesetzt. Eine Studie der Oxford University hat gezeigt, dass Lachen die Schmerztoleranz tatsächlich um bis zu 10% erhöhen kann, wahrscheinlich aufgrund der Ausschüttung von Endorphinen.

Es gibt viele Möglichkeiten, wie Unternehmen Endorphine im Arbeitsumfeld fördern können. Zum Beispiel kann die Einrichtung von „Fun“-Zeiten, in denen Mitarbeiter gemeinsam lachen, Spiele spielen oder lustige Videos anschauen, zur Ausschüttung von Endorphinen beitragen. Auch die Bereitstellung von gesunden Snacks, wie dunkler Schokolade, kann dazu beitragen.

Insgesamt zeigt sich, dass eine agile Arbeitsumgebung, die die Freisetzung dieser Neurotransmitter fördert, zu einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit führen kann. Dies ist nicht nur eine Win-Win-Situation für das Unternehmen und die Mitarbeiter, sondern trägt auch zu einer stärkeren, widerstandsfähigeren und innovativeren Organisation bei. Ein erfüllter und zufriedener Mitarbeiter ist ein wertvoller Mitarbeiter. Durch Investitionen in das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Mitarbeiter können Unternehmen daher letztendlich ihren eigenen Erfolg sichern.

Für eine agile Arbeitsumgebung werden Agile Coaches oder Agile Experten wie auch Scrum Master benötigt. Gut ausgebildete und erfahrene Agilisten sind in der Lage eine Kultur zu implementieren die diese Neurotransmitter positiv beeinflussen. Gern bin ich bereits bei der Implementierung oder Transformation zu unterstützen.